tbjee-এর গোপনীয়তা নীতি

৩.১ সেবা প্রদান ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে, পরিচয় যাচাই করতে, আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে এবং প্ল্যাটফর্মের সকল সুবিধা নিশ্চিত করতে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়। আপনার বয়স যাচাই করাও আমাদের একটি আইনগত দায়িত্ব — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য আমাদের সেবা প্রযোজ্য।

৩.২ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

সন্দেহজনক লেনদেন বা অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম শনাক্ত করতে এবং মানি লন্ডারিং ও জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে আমরা লেনদেন ও ব্যবহারকারীর তথ্য পর্যালোচনা করি। এটি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ও সকল সদস্যের সুরক্ষার জন্য অপরিহার্য।

৩.৩ দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ

আমরা গেমিং নিদর্শন পর্যবেক্ষণ করি যাতে কোনো সদস্য আসক্তিমূলক আচরণের লক্ষণ দেখালে সময়মতো সহায়তা প্রদান করা যায়। এটি আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং নীতির একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।

৩.৪ গ্রাহক সেবা ও যোগাযোগ

আপনার অভিযোগ বা প্রশ্নের জবাব দিতে, গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে এবং আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইল সাপোর্ট পরিচালনা করতে আপনার যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করা হয়।

৩.৫ প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন ও বিশ্লেষণ

আমাদের সেবার মান উন্নত করতে, নতুন গেম ও সুবিধা যোগ করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও উপভোগ্য করে তুলতে আমরা বেনামীকৃত ব্যবহারের তথ্য বিশ্লেষণ করি।

অপরিহার্য কুকি

এই কুকিগুলো প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা, অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য এগুলো প্রয়োজন। এই কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মটি সঠিকভাবে কাজ করবে না।

কার্যকারিতা কুকি

আপনার ভাষার পছন্দ, প্রদর্শনী সেটিংস এবং অন্যান্য ব্যক্তিগতকৃত সেটিংস মনে রাখতে এই কুকিগুলো ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার tbjee অভিজ্ঞতাকে আরও সহজ ও উপভোগ্য করে তোলে।

বিশ্লেষণ কুকি

প্ল্যাটফর্মের কোন বিভাগগুলো সবচেয়ে জনপ্রিয় তা বোঝার জন্য এবং আমাদের সেবা উন্নত করার জন্য বেনামীকৃত ব্যবহারের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য আপনাকে ব্যক্তিগতভাবে চিহ্নিত করে না।

৭.১ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার সকল তথ্য সংরক্ষণ করি। এই তথ্য সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি বাস্তবায়নে ব্যবহৃত হয়।

৭.২ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট তথ্য — বিশেষত আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড — একটি নির্দিষ্ট সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়। এই সময়কাল প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

৭.৩ তথ্য মুছে ফেলা

সংরক্ষণকাল শেষ হলে বা আইনগত প্রয়োজনীয়তা না থাকলে আমরা আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলি। তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া এমনভাবে করা হয় যাতে পুনরুদ্ধার করা সম্ভব না হয়।

৯.১ পেমেন্ট গেটওয়ে

লেনদেন সম্পন্ন করতে tbjee bKash, Nagad এবং Rocket-এর পরিষেবা ব্যবহার করে। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের সময় আপনাকে এই প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির অধীনে তথ্য প্রদান করতে হতে পারে। tbjee এই তৃতীয় পক্ষের তথ্য পরিচালনার দায়িত্ব বহন করে না।

৯.২ গেম প্রদানকারী

Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, Ezugi, Microgaming ও NetEnt-সহ আমাদের গেম প্রদানকারীরা তাদের গেম পরিচালনার জন্য প্রযুক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারে। এই তথ্য মূলত প্রযুক্তিগত প্রকৃতির এবং এটি ন্যায্য খেলা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

৯.৩ প্রযুক্তি অবকাঠামো

প্ল্যাটফর্মের নির্ভরযোগ্যতা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা কিছু প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানকারীর সহায়তা নিই। এই সকল প্রদানকারী কঠোর তথ্য সুরক্ষা চুক্তির অধীনে কাজ করে।

পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে
• প্ল্যাটফর্মে লগইনের পরে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শিত হবে
• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তিত হবে
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের জন্য কার্যকর হওয়ার আগে অন্তত ৩০ দিন আগে নোটিশ দেওয়া হবে

সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ